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Condiciones de uso

Condiciones de Venta

  

Primero.- Generalidades 

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas desde www.herbolariosierradegredos.com.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

 

Segundo.- Productos 

Cada uno de los productos comercializados en www.herbolariosierradegredos.com. poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.

Las descripciones de los productos expuestos se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Herbolario Sierra de Gredos. No obstante, la información dada sobre cada producto, en la página web de HerbolarioSierradeGredos, son expuestos a modo orientativo. 

HerbolarioSierradeGredos no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

 

Tercero.- Precios 

Todos los precios de los productos comercializados por HerbolarioSierradeGredos, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar durante el año, sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, HerbolarioSierradeGredos, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

  

Cuarto.- Promociones y Ofertas 

HerbolarioSierradeGredos,  puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos. 

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

 

Quinto.- Métodos de Pago 

Para la comercialización de sus productos HerbolarioSierradeGredos.com da a elegir a sus clientes  los siguientes medios de pago: 

 

  • Pago mediante cuenta de Paypal.

  • Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA o MASTERCARD .

  • Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA, debe indicar el número del pedido en el concepto de la transferencia. Su pedido se enviará en cuanto recibamos el pago.

  •  Pago contrareembolso. El pago mediante este método tendrá un recargo del 5% sobre el precio del pedido final, con un mínimo de 3€ de coste. El pago será realizado en mano en el momento de la entrega del pedido.


Importante: el pedido no se hace efectivo hasta que pulse "Realizar Pedido" en la pantalla de "Revisión del Pedido", que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

  

Sexto.- Envío y devoluciones 

HerbolarioSierradeGredos, envía todos sus pedidos a través de transporte urgente, con entrega 24 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto sábados, domingos y festivos. 

Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes. 

En algunos casos aislados, puede producirse rotura de stock en alguno de los productos comercializados. En tal caso HerbolarioSierradeGredos.com se pondría en contacto con usted para informarle de este hecho y del retraso estimado de su pedido. 

 

El pedido mínimo a realizar para tramitar el envío es de 15 euros.

Los gastos de envío son los siguientes:

 


España
(Península)

5,50 €
(IVA 21% Incluido)
Gratis a partir 30€


España
(Baleares)

8,50 €
(IVA 21% Incluido)
Gratis a partir 70€


España
(Canarias, Ceuta y Melilla)

13,50 €
(IVA 21% Incluido)

Gratis a partir 70€


Portugal

(Excepto Madeira, Açores y Códigos Postales a partir de 9xxx-xxx)

8,50 €
(IVA 21% Incluido)
Gratis a partir 70€



  

Séptimo.- Modificación en las condiciones de venta.

Seleccionamos todos nuestros productos naturales con el máximo nivel de cuidado, buscando los mejores del mercado en base a su eficacia y su fiabilidad. Por ello, confiamos plenamente en nuestra oferta y esperamos satisfacer las expectativas de nuestros clientes. 

Por este motivo, si no está plenamente satisfecho, le devolveremos su dinero. Usted podrá devolver los productos adquiridos sin necesidad de aportar justificación alguna, y le rembolsaremos el coste de los productos adquiridos. Consulte nuestras Condiciones de devolución para conocer los detalles de aplicación de esta garantía.

 

Octavo.- Responsabilidades 

Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 7 días a contar desde la entrega de los mismo.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a info@herbolariosierradegredos.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:  

- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

- El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución con su embalaje original.

No se devolverán en ningún caso los gastos de envío, salvo que los motivos de la devolución sean imputables a HerbolarioSierradeGredos.com, como por ejemplo que el artículo que usted haya recibido no sea el que había pedido o que esté defectuoso. En el caso de que su pedido hubiera sido enviado con los gastos de envío gratuitos por superar un importe determinado, en caso de devolución, el cliente deberá asumirlos gastos íntegros ocasionados por el envío anteriormente descritos en la sección Envíos de los Productos, que le será descontado del importe del pedido a devolver. 

En el caso de producirse un error por parte de HerbolarioSierradeGredos.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

 

Noveno.- Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del fichero de clientes de HerbolarioSierradeGredos, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros.

HerbolarioSierradeGredos tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

HerbolarioSierradeGredos se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual. 

El Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.

El Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación a través del sitio web, sección "Mi Cuenta".

 

Décimo. Ley aplicable

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española aplicable en la materia.

 

Undécimo.- Arbitraje 

Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Venta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.